Прованс-отель "4 сезона"

При планировании свадьбы мы сразу решили, что это будет семейный формат, а среди гостей мы хотели видеть только родных и самых близких друзей. Оказалось, что в Серпухове большая проблема с маленькими банкетными залами, а рестораны предлагают только столик в общем зале с другими гостями или под закрытые, что было совершенно не выгодно нам. Тогда мы решили поискать что-то интересное рядом с городом: парк-отели, гостиничные комплексы и т.д. Как же здорово, что мы познакомились с Мариной и Еленой, которые предложили нам варианты проведения нашего праздника, помогли советами и терпеливо отвечали на все 1000 вопросов. Я считаю, что это по-настоящему высокий уровень работы с клиентами. Мы звонили в другие отели и даже приезжали (не буду писать названия, не так много рядом с Серпуховым мест для проведения свадеб, и мы были почти во всех) – было ощущение, что менеджеры совершенно не заинтересованы в новых клиентах или, возможно, клиентов у них столько, что половиной можно пренебречь. Смету, мы ждали неделями, на звонки не отвечали и не перезванивали, а из одного отеля вообще позвонили в день свадьбы, чтобы узнать актуален ли еще наш запрос.)) Я сама работаю в туристическом бизнесе с международными партнерами и много общаюсь с менеджментом гостиниц мировых цепочек и, честно говоря, была в шоке, что мне приходилось упрашивать выслать предложение. И как же комфортно и удобно было работать с Мариной: всегда очень тактична, терпелива, быстро реагирует на ситуацию и всегда на связи.

Елене мы очень благодарны за помощь в организации и проведении банкета. Наши замечательные поющие ведущие Никита Васильевич и Елена Прекрасная были просто на высоте. Нам нужна была классическая программа с танцами, легкими конкурсами, шутками и без нудных поздравлений на 2 часа. Больше всего мы боялись, что свадьба превратится в обычный ужин и в тоже время тамаду с конкурсами «перекати яйцо» мы никак не видели на нашем мероприятии. Нужно было что-то среднее. С Еленой мы обсудили все пожелания и нюансы, музыкальный репертуар, формат свадьбы и Никита Васильевич с Еленой Прекрасной сделали наш праздник незабываемым. Всей семьёй мы еще неделю обсуждали как было весело, пересматривали видео, вспоминали конкурсы. Я никого не спрашивала понравилось ли им на свадьбе, что понравилось и чем запомнилась. По реакции, обсуждениям, тому состоянию праздника, в котором мы все находились еще несколько дней, не надо других подтверждений, что было здорово! Говорят, невесты что-то там контролируют, нервничают во время мероприятия – у меня ничего подобного не было. Я просто отдыхала и веселилась вместе с гостями, так замечательно все было организовано.

По поводу банкета хочется сказать отдельное спасибо Владимиру. Очень грамотно было составлено меню, красиво накрыт стол и организовано великолепное обслуживание во время мероприятия. Кухня в Прованс-отеле «4 сезона» так же высокого уровня, всё было очень вкусно. Остались довольны даже самые привередливые в еде гости.

Подводя итоги, хочу сказать, что нам понравилось всё! Наша свадьба прошла именно так, как мы хотели. Абсолютно все услуги мы заказали в Прованс-отеле «4 сезона», никаких сторонних подрядчиков (кроме фотографа), и всеми услугами довольны. Замечательное, очень красивое и романтичное место для проведения любого торжества, где работают настоящие профессионалы!